打造理性的工作场所

我们主张打造理性的工作场所和做出明智的决策。在任何特定情况下,我们都相信总有“正确答案”和最佳实践。我们将努力付诸实现:

  • 依据理性标准,做出最佳决策
    • 以价值纳言,总是说明“为什么”
    • 顾全大局,眼光长远
    • 努力达成双赢解决方案
    • 对决策坚持采用阳光试验
    • 让合适的人参与其中
    • 鼓励多种观点的碰撞;避免人与人之间的冲突
  • 发挥无边界组织的作用
    • 让他人参与进来 - 它山之石,可以攻玉
    • 参与他人事务 - 以己之力,助人之需
    • 利用设计审核和头脑风暴 - 三个臭皮匠,顶个诸葛亮
    • 共享信息、规划和决策
    • 安排跨职能团队协同工作
    • 提倡主人翁意识,反对控制
  • 打造充满理性的工作场所
    • 设法了解政策和规则背后的“原因”
    • 以知识和贡献评价他人,不以职位分高低
    • “规则”面前,人人平等 - 平等一致非常重要
    • 尽力嘉奖杰出表现,避免特权思想
    • 努力打造无政治的职场
    • 解决影响工作效率的问题

支撑“打造理性的工作场所”这一核心价值的流程和计划

咨询团队

公司内部的每个业务部门都有一支咨询团队。该团队由来自公司各领域的人员组成,要么与特定业务部门保持着特殊的联系,要么为他们提供所需的专业知识。该咨询团队可帮助业务部门设定优先级,解决问题,并洞悉大局。各业务部门每季度都会与他们的咨询团队召开一次会议,以审查目标完成进度,检查各项指标,并确定新的计划和发展方向。

最佳实践

在 MathWorks,我们的规则寥寥无几。我们倒是施行了一系列由个人或团队制定的最佳实践或规程。事实证明,这些实践或规程是成功的,值得被公司的其他人或团队所采用。例如,如何召开会议、如何撰写绩效评估(或自我评估),以及如何面试求职者。最佳实践鼓励创造性思维,使我们能够借鉴彼此的经验,发挥各自的聪明才智。我们认为,与正式的规则和冗长的程序手册相比,它们更加行之有效,也更有激励作用。

术语表

无边界

无边界是有边界的反义词。边界是将事物分隔开来的线或区域。我们希望 MathWorks 的员工能够突破界限思考问题。实际上,来自公司不同团队、部门和业务领域的人员应该互相帮助。大家肯定也乐意接受来自其他业务领域的想法和帮助。

但不乏反对的声音,认为“这不是我的工作”,或者“我不需要听他的”。

设计审核

在 MathWorks,“设计审核”提供了一个契机,让其他人可以帮助您分析和改进您准备好的计划,或提出的产品概念或设计。我们主张团队合作,而审核是让整个团队达成共识的有力途径。我们还相信,即使是最资深的人士提出的最佳想法也可能有改进的空间。为此,可让许多人参与研究,提出质疑,并建议改进方法。

有关设计审核的更多信息,请阅读 Bob Colwell 在《Computer》杂志(2003 年 10 月版)上发表的“At Random”专栏文章。© 2005 IEEE。转载已获得《Computer》杂志的授权。

尽力/特权思想

“尽力”是指积极做出巨大的努力。

“特权思想”就是认为不用争取就能理所当然地拥有。“特权思想”还指根据职级、角色,或者仅仅因为是组织的一员,或拥有特定的头衔或角色,就给予奖励和授予特权。无论是个人还是组织,我们都需要避免这两类“特权思想”。

主人翁意识/控制

这里,“主人翁意识”是指尽责管理,即承担责任,提供指导,实施管理。

“控制”意指想要拥有掌控权或指挥权。它也指自私武断的行为。

我们需要一种鼓励大家主动担当、勇于负责的工作环境。

政治

“政治”是为了获得控制权或权力而在小组内玩弄花招的一种伎俩,也是有人有时为了提升个人利益而直接牺牲公司利益的一种工具。它与我们“做正确的事”的原则背道而驰。

阳光试验

对一项决策进行“阳光试验”是指,将之公之于众,接受大家的审视和讨论(“放诸阳光下”)。如果决策“通过了阳光试验”,则是合乎逻辑、理性公平的决策。如何“对决策坚持采用阳光试验法”呢?想象一下您在 MathWorks 的众人面前解释自己的想法或决策,问问自己大家是否理解您的理由依据。通常,您会听到人们说道,“这能通过阳光试验吗?”

双赢

双赢解决方案让对问题或观点各执一词的两个人或小组都能从中受益。这通常是切实可行的,因为如果双方愿意从不同的角度看待分歧,则他们的利益都能得到满足。